Retours et Échanges

Chez Vnscrsdq, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir votre autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées, afin de garantir un remboursement rapide.

• 3.
  Expédier l'article

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie ou le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.